Posts Tagged ‘Mal servei’

Mal servei

Lunes, marzo 20th, 2017

He tingut una experiència deplorable (mal servei) amb l’empresa ADTPostales, del grup Correos i us ho passo a explicar per evitar-la sempre que pugueu. Sembla que es dedica a la tramitació a les duanes en enviaments internacionals.

A finals de novembre passat, uns amics americans que havien vingut l’estiu anterior a visitar el Penedès, en agraïment dels detalls de la seva estada, em van demanar l’adreça particular. Els hi vaig donar pensant que m’enviarien una postal de Nadal.

Caram amb les presses!

A primers de febrer, concretament el dia 6, rebo una notificació urgent de Correos dient que tinc un paquet a les oficines d’ADTPostales i que, aquell mateix dia, venç el termini per indicar les dades per fer la importació. Caram amb les presses!

Immediatament accedeixo a la pàgina web indicada i confirmo que el paquet és dels meus amics americans. M’afanyo a crear l’usuari i a facilitar tota la informació que em demanen.

Em poso en contacte amb els amics americans i em diuen que si, que m’han enviat un paquet. Es mostren molt estranyats que no els hagués dit res fins llavors, doncs m’havien enviat el paquet durant el desembre, pensant que el tindria per Nadal, i érem al febrer! (más…)